Cómo facturar las ventas de Mercado Libre ante la DIAN

Una venta en Mercado Libre es una venta suya. La plataforma pone la vitrina, cobra, despacha y le deposita, pero la factura al comprador no la hace Mercado Libre: la hace usted.

Y es justo ahí donde se enreda la contabilidad de muchos vendedores: entre lo que se vendió, lo que se cobró, lo que se retuvo y lo que llegó, hay cuatro números distintos, y cada uno va en un sitio distinto.

Quién factura, y por cuánto

La DIAN lo dijo con todas las letras en el Concepto 10815 de 2024: en el comercio electrónico, la obligación de expedir la factura al consumidor final por el total de la operación recae sobre quien efectúa la venta. No sobre la plataforma.

Eso deja dos reglas claras:

• Se factura el precio de venta completo, no lo que le llega a la cuenta.
• La comisión no se resta en la factura. Mercado Libre le cobra a usted, y esos cargos se los factura aparte: los encuentra en la sección Facturación de su cuenta, donde puede descargar las facturas de cada mes.

Facturar el neto parece más sencillo y es un error doble: le declara a la DIAN menos de lo que vendió, y la comisión —que es un gasto suyo, con su factura— desaparece de sus libros.

El envío depende de quién lo pague

Si lo paga el comprador, esa plata la cobra Mercado Libre para el transporte. No es un ingreso suyo, y la factura al comprador va por el producto.

Si lo asume usted —el envío gratis—, es un gasto suyo. Mercado Libre se lo descuenta del pago y lo verá entre sus cargos.

Hay ventas en las que pasan las dos cosas a la vez: el comprador pone una parte y usted la otra. Por eso conviene no suponer y mirar el detalle de cada venta: lo que cuenta es lo que la plataforma de verdad le cobró.

Los datos del comprador

Cuando el comprador deja sus datos de facturación —su cédula, o el NIT y la razón social de su empresa—, Mercado Libre se los entrega con la venta, y la factura sale con ellos. A una empresa le importa mucho: sin una factura electrónica a su nombre no puede soportar esa compra.

Cuando el comprador no deja sus datos, hay dos cosas que conviene saber:

• Qué documento se expide en ese caso, y a nombre de quién, es una decisión para tomar con su contador. No la tome a ciegas ni la copie de otro vendedor: depende de su régimen y de cómo factura el resto de sus ventas.
• Ojo con el correo de relleno. A los compradores que no dejaron el suyo, Mercado Libre les pone un correo genérico. Una factura que se envía ahí no le llega a nadie.

Las retenciones no son un descuento de la venta

De algunos cobros —los que se pagan con tarjeta, por ejemplo— Mercado Libre y Mercado Pago le retienen impuestos antes de depositarle. Esa plata no es un costo de vender: es un anticipo de sus impuestos, que después descuenta en su declaración.

Así que no se registra como gasto ni se resta de la venta: va como un impuesto a favor. Mercado Libre explica en su Central de aprendizaje cuándo retiene y a quién no se le aplica. El detalle de lo que le retuvieron está en Facturación › Retenciones, y los certificados se descargan ahí mismo en los primeros días hábiles del mes siguiente.

Si su régimen lo exime de alguna retención y se la están aplicando, la misma página tiene el formulario para pedir que se la devuelvan.

Cómo queda una venta en los libros

Con una venta de $200.000 —los valores son de ejemplo—:

La prueba de que está bien es aritmética: la venta menos los tres descuentos tiene que dar exactamente lo que le depositaron. Si no da, falta un renglón o sobra uno, y es mejor encontrarlo hoy que en el cierre del año.

Un cruce de cada mes

Diez minutos, una vez al mes, y se acaban las sorpresas:

1. Lo facturado contra lo vendido. El total de sus facturas de ventas de Mercado Libre tiene que dar lo mismo que las ventas del reporte de su cuenta.
2. Los cargos contra la factura de Mercado Libre. Lo que registró como comisión y envío tiene que dar lo mismo que la factura de cargos del mes.
3. Las retenciones contra el certificado.
4. Lo que salió de Mercado Pago contra el extracto del banco.

El segundo cruce es el que más plata encuentra: ahí aparecen los cargos que subieron sin aviso y las anulaciones que nunca se registraron.

Los errores que más se ven

• Facturar lo depositado en vez de lo vendido.
• Registrar la venta contra el banco por lo que llegó. La comisión no aparece por ningún lado y el negocio parece más rentable de lo que es.
• Dejar sin facturar las ventas que no traen datos del comprador. Son ventas igual.
• Contar la retención como gasto. Se pierde el descuento en la declaración.

Si quiere saber cuánto le cuesta de verdad vender en la plataforma, y cómo poner un precio que le deje ganancia, está en esta otra guía.

En Contafir, cada venta pagada de Mercado Libre entra sola, sin digitarla, por el valor completo. La comisión, el envío y las retenciones quedan cada uno en su cuenta, leídos de lo que Mercado Libre de verdad cobró en esa venta y no de un porcentaje, así que la venta menos los descuentos siempre da lo depositado. Viene con el plan Pro: así funciona.